常见问题


1.问:订单可以取消吗?


答:如果订单处于等待履行状态,请联系霸方客服info@starbea.net 支持取消。如果订单已发货,则无法取消订单。

  

2.问:订单可以修改吗?


A: 订单一旦下订单成功,就不能修改。但是,您可以通过以下方式联系霸方客服info@starbea.net ,支持修改 :如果订单处于等待履行状态,则取消订单,然后重新下单

  

3.问:发货地址可以更改吗?


A: 一旦订单成功,就不能修改发货地址。但是,如果订单处于等待履行的状态,客户可以联系霸方客服修改地址。

  

4. 问:如果客户选择标准装运,需要多长时间?


答:从订单发出之日起,标准货物通常需要7-10个工作日才能到达目的地国家。


5. 问:客户如何获得如何使用产品的支持,或者了解霸方产品是否与某些手机/相机兼容?


A: 客户可以直接向info@starbea.net.霸方客服询问,我们会尽快为您提供解决案。


6.问:我可以自己修理我的霸方闪光灯吗?


答:不建议试图修理或打开/拆卸你的霸方闪光灯!有问题您应联系当地经销商或服务点进行维修。